Maxfiylik siyosati — Yo'lda Taxi

Umumiy qoidalar va Maqsad

Ushbu Maxfiylik siyosati hujjati 2023-yildan buyon faoliyat yuritib kelayotgan "Yo'ldaTaxi" inter-viloyat transport platformasining foydalanuvchilar shaxsiy ma'lumotlariga bo'lgan munosabati va xavfsizlik standartlarini belgilaydi. Bizning asosiy maqsadimiz — O'zbekiston Respublikasi bo'ylab viloyatlararo qatnaydigan mustaqil haydovchilar hamda yo'lovchilarni bir-biriga ishonchli, shaffof va xavfsiz bog'lab berish mexanizmini ta'minlashdan iborat.

Ushbu hujjatning oxirgi va mukammal tahriri 2026-yil 1-yanvardan boshlab to'liq huquqiy kuchga ega deb hisoblanadi. Platformadan (Veb-sayt yoki rasmiy Telegram bot tizimidan) foydalanishni boshlash orqali siz ushbu shartlarga so'zsiz rozilik bildirgan hisoblanasiz.

Yo'lovchilardan olinadigan ma'lumotlar va ularning saqlanishi

Yo'lovchilar Yo'ldaTaxi veb-sayti orqali buyurtma qoldirayotganlarida yoki tizimdan ro'yxatdan o'tayotganlarida shaxsini tasdiqlash hamda buyurtma aniqligini ta'minlash maqsadida ma'lumotlar yig'iladi va xavfsiz ma'lumotlar bazasida (Database) saqlanadi.

Saqlanadigan yo'lovchi ma'lumotlari:

Foydalanuvchining to'liq ismi va familiyasi;
Aloqa va avtorizatsiya uchun Google elektron pochta manzili (Gmail);
Profil uchun yuklangan yuz rasmi (fotosurat);
Safar tarixi, yo'nalishlar (Qayerdan — Qayerga) va joriy buyurtma tafsilotlari.

Ushbu ma'lumotlar faqat va faqat buyurtmani muvaffaqiyatli amalga oshirish, ya'ni yo'lovchi tanlagan yo'nalish bo'yicha mos keluvchi haydovchiga buyurtmani ko'rsatish va u bilan bog'lanish maqsadida taqdim etiladi. Tizim yo'lovchilar ma'lumotlaridan hech qanday tijoriy reklama yoki uchinchi shaxslarga sotish maqsadlarida foydalanmaslikni 100% kafolatlaydi.

Haydovchilar ma'lumotlari va Telegram Bot izolyatsiyasi

Haydovchilarning xavfsizligi va tizim barqarorligini ta'minlash maqsadida ularning barcha shaxsiy va professional ma'lumotlari faqatgina bizning rasmiy korporativ Telegram botimiz texnik infratuzilmasida yopiq holda saqlanadi. Haydovchi ma'lumotlari ochiq veb-sayt sahifalarida yoki umumiy qidiruv tizimlarida (Google, Yandex) mutlaqo saqlanmaydi va indekslanmaydi.

Haydovchilarning tekshirilgan ma'lumotlari (ism, avtomobil raqami, modeli va telefon raqami) faqatgina yo'lovchi ma'lum bir haydovchining taklifini qabul qilgandan so'ng, ikki tomonlama aloqa o'rnatish uchun yo'lovchiga yuboriladi. Ma'lumotlarning tarqatilishi qat'iy nazorat ostida bo'lib, ochiq internet manbalariga chiqib ketishi to'liq cheklangan.

Shikoyatlar, Bloklash va Haydovchilar sahifasida foydalanish shartlari

Yo'ldaTaxi platformasi yo'lovchilar xavfsizligini oliy qadriyat deb biladi. Shu sababli, biror bir haydovchi ustidan yo'lovchilar tomonidan muntazam ravishda yoki jiddiy shikoyatlar (etik qoidalarni buzish, kelishilgan narxni asossiz o'zgartirish, xavfli haydash va h.k.) kelib tushsa, tizim operatorlari quyidagi choralarni ko'rish huquqiga ega:

Shikoyat tushganda ma'lumotlardan foydalanish tartibi:

Haydovchining profilini umumiy haydovchilar ro'yxati sahifasida "shikoyat tushgan" yoki "reytingi past" belgisi bilan vaqtinchalik ko'rsatish;
Yo'lovchilarni ogohlantirish maqsadida uning salbiy reyting ko'rsatkichlarini barchaga ochiqlash;
Qayta tiklanmaydigan qilib yangi buyurtmalarni ko'rish va qabul qilish huquqidan butunlay mahrum qilish (Platformadan Bloklash).

Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga bermaslik kafolati

Yo'ldaTaxi hech qanday vaziyatda foydalanuvchilarning (yo'lovchi ham, haydovchi ham) shaxsiy ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga, reklama agentliklariga, marketing tashkilotlariga taqdim etmaydi, ijaraga bermaydi va sotmaydi. Ma'lumotlar faqatgina platforma ichida, safar so'rovlarini to'g'ri shakllantirish, push-bildirishnomalar yuborish va transport logistikasini ta'minlash maqsadlarida ichki algoritmlar tomonidan avtomatik qayta ishlanadi.

Ma'lumotlar xavfsizligi va Algoritmlar daxlsizligi